FAQ
Quelle est la politique d'échange et de remboursement ?
Vous retrouverez toutes les informations dans la partie Conditions générales de vente.
Je souhaite que les pièces soient emballées dans un emballage cadeau...
Malheureusement ce n'est pas possible.
Les pièces sont emballées pour supporter le transport, je ne peux pas faire d'emballage cadeau.
Je souhaite récupérer ma commande dans votre atelier...
Mon atelier n'est pas ouvert au public car je travaille chez moi.
Cependant, si vous habitez la même ville (Cormeilles en Parisis) nous pouvons nous organiser pour une remise en main propre : contactez moi via le formulaire ici avant de passer commande.
J'ai vu une pièce sur les réseaux sociaux mais elle n'est pas en ligne sur le site internet...
Certaines créations sont des pièces uniques, il se peut qu'elle ai déjà été vendue et n'apparaisse plus sur la boutique en ligne. Parfois les pièces sont dévoilées en avant première sur les réseaux sociaux, dans ce cas une date de mise en ligne sur l'e-boutique sera communiquée. N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations.
Je souhaite acheter une pièce qui n'est plus en stock...
Les pièces uniques déjà vendues ne seront pas reproduites. Pour les pièces en série, un délais de 4 à 6 semaines est nécessaire pour la fabrication. En me suivant sur les réseaux, vous aurez les informations de fabrication et de retour en stock.
Je souhaite faire fabriquer une pièce personnalisée...
Je ne fabrique pas de pièce personnalisée.
Pour toutes autres questions, merci de remplir le formulaire de contact.
